Передовая»Новости»Можно ли удержать внимание клиента в кризис с помощью PR?

Можно ли удержать внимание клиента в кризис с помощью PR?

Исследования, проведенные Fashion Consulting Group и озвученные на прошедшей выставки CPM, говорят о том что с 2014 года покупатель перешел к сберегательной и избирательной модели поведения. Современный покупатель стал гораздо более образованным и требовательным. Желая упростить покупки, сэкономить время и иметь максимально широкий выбор брендов, люди тяготеют к интернет-магазинам, шоппингу в шаговой доступности и к акционным покупкам. За 2016 год доля выручки торговых сетей от промоакций выросла с 30% до 35%, а в гипермаркетах — до 45%. 40% населения, говорится в докладе, вынуждены экономить на еде. Факторы которые влияют на развитие рынка в целом.
Помимо жонглирования маржинальной наценкой можно ли удержать клиента другими маркетинговыми активностями, например инструментами PR? И что такое PR в современных реалиях?
17093869_1280390285341551_761089128_n DSC_0088 17035196_1280390005341579_1621484027_n
PR в чистом виде, (а мы подразумеваем под пиаром связи с общественностью с помощью СМИ), сегодня не работает. Сегодня действует комплекс PR-мероприятий и PR-услуг, направленный не просто на сохранение клиентской лояльности, а на плотное взаимодействие с целевой аудиторией. Планируя PR-кампании или задумываясь о покупке PR-абонемента в PR-агентстве, нужно понимать, что PR- это постоянная активность. Это умение поддерживать интерес к своей компании и своевременно реагировать на потребительские запросы. Причем делать это не только информативно, но и не банально.
Если у вас розничная сеть, которая работает на рынке не первый год, то для поддержания лояльности аудитории, мы бы рекомендовали помимо trade-маректинговых мероприятий и инструментов визуального мерчендайзинга, использовать социальные сети (SMM) для общения с покупателями и классический PR для b2b продвижения.

Зачем компании b2b PR продвижение? Продвижение компании на B2B рынке – это осознанная степень доверия и уровень общения со структурами, с которыми так или иначе взаимодействует бренд компании. Это и представители девелопмента, и государственные структуры, и потенциальные франчайзеры (если вы развиваете франчайзинг) и потенциальные инвесторы. Под открытостью подразумевается взаимодействие со СМИ: своевременная рассылка пресс-релиза, подготовка актуальных комментариев для релевантных изданий и каналов, написание статей, рассказывающих об услугах и товарах компании. Когда в компании работает один PR менеджер он зачастую перегружен функционалом и ему зачастую физически некогда заниматься подготовкой пресс-релизов для СМИ. Логичнее эту функцию в формате PR абонемента отдать на аутсорсинг PR агентству, например, студии связей с общественностью «Передовая». А вот SMM лучше делать собственными ресурсами. Так как только изнутри, зная товар, механизмы принятия решений о покупке, эффективнее создавать контент. Впрочем, к агентству следует обратиться, если ваш специалист по продвижению нуждается в каком-то индивидуальном стиле или уникальной подаче материала.

Отзывы о нас

  — Вместе с «Передовой» мы проводили серию event-мероприятий на площадке нашего подмосковного отеля Foresta Festival Park вместе с сербской маркой домашней одежды Extreme Intimo. В итоге […]

Совместная работа оставила позитивные впечатления

Передовая — это всегда что-то новое.

     
Наши клиенты
Наши клиенты - это розничные сети, компании, развивающие франчайзинг или сеть региональных дистрибуторов. Мы продвигаем одежду, обувь, детские товары, а так же все, что связано с индустрией красоты и здоровья.